Artikel gepubliceerd in De Vlaamse Ondernemer
(www.dvo.be)
Regelmatig
brainstormen zorgt ervoor dat de toevoer aan goede ideeën in
een organisatie niet stilvalt. Het kan worden ingeschakeld wanneer
er nieuwe ideeën nodig zijn rond topics als strategie, groei,
productinnovatie, marketing, new business maar ook rond kostenbesparingen
of efficiëntie. Brainstormen is vooral waardevol wanneer het
gezien wordt als één van de initiatieven die men kan
nemen om het “gistingsproces” in de organisatie levendig
te houden. Enkel maar brainstormen op zich is weinig zinvol. Een
brainstorm creëert een moment om bestaande ideeën en opinies
te verzamelen, om van gedachten te wisselen, om nieuwe ideeën
te bedenken en om consensus te verkrijgen over de voornaamste gedachten,
ideeën of concepten.
De structuur van een goede brainstorm is zodanig opgebouwd dat
het creatief denken gestimuleerd wordt. Creatief denken is het geheel
van denkattitudes, vaardigheden, technieken en processen dat de
kans verhoogt door bestaande denkpatronen te breken en nieuwe verbindingen
te leggen in onze hersenen. Brainstormen gebeurt volgens het algemeen
creatief proces en bestaat uit vier stappen.
Stap 1: de voorbereiding.
In een eerste stap wordt er bepaald welke de doelen
zijn, wordt de creatieve uitdaging geformuleerd, wordt het programma
uitgewerkt en de juiste groep samengesteld. De creatieve uitdaging
wordt bij voorkeur geformuleerd in een “hoe” of een “bedenk”
vraag. Waar mogelijk nodigt men ook externen uit, zij kunnen met een
nieuwe en onbevangen blik naar de organisatie kijken. Deze groep wordt
vooraf aan het proces ingewijd in het probleem, het procesverloop
en de basisvaardigheden van het brainstormen.
Stap 2: ideeën vinden
(divergeren)
In deze fase is het belangrijkste doel om ideeën
te generen en is kwantiteit belangrijker dan kwaliteit. Uit de vele
ideeën van de eerste fase worden de goede er in de tweede fase
wel uitgehaald. Een basisregel in verband met creativiteit is namelijk:
“quantity breads quality”. Van brainstorming wordt wel
eens gezegd dat het een proces is dat sterke gelijkenis vertoont met
de natuurlijke evolutie. In de natuur zijn 100 nieuwe levensvormen
nodig om vijf levensvatbare wezens voort te brengen (zo'n 95% van
alle nieuwe levensvormen verdwijnt namelijk door natuurlijke selectie).
Brainstormen werkt volgens hetzelfde principe: veel en gevarieerde
ideeën produceren om er slechts enkele goede over te houden.
Dit lijkt misschien inefficiënt, maar wellicht kan het niet anders
en is er een overvloed aan ideeën en gevarieerde invalshoeken
nodig om dat ene sublieme idee te vatten. Onder leiding van een begeleider
worden er aan de hand van enkele creativiteitstechnieken zoveel mogelijk
ideeën verzameld en samengebracht op een white board of een flip-over.
Enkele van de meest gebruikte technieken zijn zo bijvoorbeeld brainwriting,
vrije associatie, de bloemassociaties, mindmapping, de persoonlijke
analogie, quickstorm of schaven. De begeleider zorgt ervoor dat iedereen
aan het woord komt en dat er geen kritiek op de geopperde ideeën
wordt geleverd. Meestal duurt deze fase enkele uren. Belangrijk is
dat er in de groep een productieve en creatieve ontspannen sfeer heerst
zodat er een continue stroom van ideeën ontstaat. Een gemiddelde
brainstorm brengt zo makkelijk 100 tot 400 ideeën op afhankelijk
van het aantal deelnemers en de genomen tijd.
Stap 3: ideeën kiezen
(convergeren)
Na de ideeën vinden fase worden de ideeën
systematisch geëvalueerd. In een aantal stappen worden er uit
de honderden ideeën de beste uitgekozen. Dit gebeurt aan de hand
van ideeclustering- en groepsselectietechnieken waarbij gekozen wordt
aan de hand van criteria. Deze criteria worden vooraf samen gekozen.
Wat zijn de benodigde investeringen? Hoe snel is het realiseerbaar?,
Hoe groot is de mogelijke opbrengst? Sluit het goed aan bij de langetermijndoelen
en visie van de organisatie? Dit laatste criterium is veruit het belangrijkste
voor langetermijnsucces van een gekozen project. Uit alle ideeën
worden dan de beste gekozen, meestal 2 à 3. Van deze wordt
er een projectfiche gemaakt.
Stap 4: debriefing en planning
Het is aangewezen om na stap 3 de deelnemers enkele
dagen de tijd te bieden om de resultaten te laten bezinken. Daarna
is het tijd om een opvolgmeeting te organiseren waarbij de resultaten
opnieuw worden overlopen. Bij aanvang kunnen er nog wijzigingen of
nuances worden besproken. Hierna wordt gezamenlijk een actie- of projectplan
opgemaakt. Dit plan bevat elementen zoals de samenstelling van het
team, de timing, het budget en de gewenste resultaten. Vervolgens
is het belangrijk dat elk project volgens de regels van goed projectmanagement
wordt opgestart en uitgevoerd. Het gebeurd immers frequent dat goede
ideeën nooit worden gerealiseerd omwille van slechte opvolging
en implementatie.